表記の金額は全て税抜きです。

BBサポートWide+

月額料金 500円 → ご利用開始から30日間無料!
利用可能時間 9時~24時
※訪問サポート対応時間:10時~19時

※BBサポートワイドプラス専用ダイヤルのお電話番号は0800-1003-888(通料無料)又は03-3570-6418(通話料お客様負担)です。
当ホームページ上の電話番号からBBサポートワイドプラスのサービスを受けることはできません。

専用ダイヤル・遠隔操作でサポート

パソコンや接続機器の「分からないこと」の解決をサポート!
初期設定や使い方が分からない、無線LANの接続方法が分からないなどの疑問に夜24時まで対応いたします。

電話のサポートだけではなく、担当者がお客様と同じ画面をみながら「リモートツール」で遠隔操作しての解決にも対応!
24時までサポートだからどんな時でも安心です。

訪問サポート

電話や遠隔操作ではどうしても相談内容が解決しない!という場合やご希望される場合、可能な限り最短のご希望日にご自宅に訪問し、有償でサポートすることもできます。

※対象OS:Microsoft Windows 8.1/8/7/Vista/2003/XP/Me/NT4/2000/Mac Ver10.4以降
※Windows 8.1/8/7/Vista/XPの64bit版は動作保証対象外となります。
※Windows 2000 につきましては、サービスパック3 以上が適用されている必要があります。
※一部のPCやOS、ネットワークのセキュリティー等により接続できない場合があります。
※発生しているトラブルの解決を保証するものではありません。
※訪問サービスをご希望されるお客様が女性の場合、ご希望があれば女性スタッフが訪問サポートを行います。

レンタル接続機器が故障した際の「修理交換料金」を補償!

SoftBank 光をご利用のためにレンタルしている機器が壊れてしまっても、BBサポートワイドプラスを契約していれば修理交換料金が不要!
「落として壊してしまった・・・。」「飲み物をこぼしてしまった・・・。」などというときも安心です。

機器故障内容によっては、修理交換料金が発生する場合があります。

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